Recompensas para huéspedes · LATAM
El huésped que vuelve suma sin tarjeta física
y la quinta noche lleva desayuno.
Al hacer checkout, tu huésped manda la foto del folio por WhatsApp y la noche se acredita sola. Sin app que bajar, sin tarjeta que se quede en otra ciudad. Acumula estadías, paquetes y consumos —y la cuenta la lleva Premia, no una planilla—. Si tenés varias propiedades, los puntos suman en todas.
WhatsApp · App iOS/Android · Portal web · Apple & Google Wallet
El bucle de 30 segundos
Foto del folio. Noche acreditada.
Al hacer checkout, tu huésped manda la foto del folio por WhatsApp y la noche se acredita en menos de 30 segundos —sin que recepción toque el PMS ni interrumpa el check-in del siguiente—. Si algo no cuadra, la jugada va a tu cola de revisión, no al huésped.
- Alta del huésped
- 30 s
- Costo por folio
- $0.001
- Sin app · sin plástico
Cómo funciona
El bucle de 30 segundos.
Sin cambiar tu caja ni pedirle una app al cliente. Del pago a los puntos, en cuatro pasos.
- 01
El cliente paga
Como siempre, en tu caja actual.
- 02
Captura la visita
Foto del recibo, escaneo QR o check-in.
- 03
La IA confirma
Lee el monto y valida que la visita es real.
- 04
Puntos acreditados
El cliente ve su saldo y su próximo premio al instante.
Sin fricción
Más de una forma de sumar.
Tu huésped suma por donde más le conviene. Vos definís las reglas; Premia confirma la estadía y acredita la noche o los puntos. Y vive en todos lados: WhatsApp, la app de iOS/Android, el portal web y la billetera del teléfono.
Foto del folio
La IA lee el monto y la fecha en segundos y acredita la noche. Soporta folios impresos, PDF de checkout y tickets de restaurante o spa.
Escaneo QR con ubicación
Capacidad para sumar sin folio: el huésped escanea el QR firmado de recepción y la ubicación confirma que la estadía es real.
Check-in de estadía
Capacidad de check-in en la app o el portal web —para premiar la frecuencia, no solo el gasto.
Tu Hotel
Huésped frecuente · 5ª noche con desayuno
Llevás 4 de 5 noches
5ª con desayunoHabitaciones y paquetes
El programa de huésped frecuente, sin la carpeta de plástico.
El reconocimiento que tu huésped recurrente ya espera, pero que no depende de que recuerde su número de socio ni de que cargue otra tarjeta. Vos definís la regla —“5 noches, la 5ª con desayuno”, puntos por monto o un paquete de aniversario— y Premia lleva la cuenta. El huésped la ve en WhatsApp y la guarda en Apple Wallet o Google Pay.
- Regla típica
- 5 noches, la 5ª con desayuno (configurable)
- Identidad
- Número de WhatsApp verificado
- Dónde vive
- WhatsApp + Apple Wallet + Google Pay
- Multipropiedad
- El saldo suma en todas tus sedes
Sin fricción
Premia confirma cada estadía y acredita la noche sola —recepción no toca el PMS.
- Sin app
- WhatsApp + Wallet
- Alta del huésped
- 30 s
- Independiente del PMS
- Sí
Lo que ya hace el producto
Pensado para recepción, no para el back office.
No te pedimos que cambies el PMS ni que recepción aprenda un sistema nuevo. Esto es lo que Premia hace hoy, con el mismo motor que mueve restaurantes, cafés y salones.
Panel en tiempo real
Noches, canjes y huéspedes que regresan — cada movimiento aparece en el panel en menos de 5 segundos, propiedad por propiedad.
Antifraude por capas
5 señales por folio (monto, fecha, frecuencia, duplicado, similitud). Los casos dudosos van a tu cola, nunca a una acreditación automática.
Concierge por WhatsApp
Una IA responde “¿cuántas noches me faltan para la recompensa?” a cualquier hora, sin sumar trabajo a recepción.
Cómo empezar
Del primer demo a la primera noche, una semana.
No cambiás de PMS, no cambiás de WhatsApp, no firmás contratos largos. Te acompañamos en cada paso y arrancás cuando recepción esté lista.
- Paso 01
Demo de 30 minutos
Vemos juntos cómo se vería con tu marca, tus propiedades y tu regla de recompensa. Sin compromiso.
Día 1
- Paso 02
Configuramos tu cuenta
Te damos un panel con tu tema, tu número de WhatsApp y tu tarjeta de huésped base.
Días 2–3
- Paso 03
Cargamos habitaciones y recompensas
Subimos tus tipos de habitación y paquetes, definimos la regla de la noche de cortesía y generamos el QR de recepción.
Días 4–5
- Paso 04
Lanzás con tu equipo
Capacitación de 1 hora a recepción. El primer folio fotografiado entra en menos de 24 h.
Día 7
¿Cuánto cuesta?
Tarifa mensual fija por propiedad, sin comisión por noche canjeada. Te lo cotizamos según tu volumen en el demo.
Preguntas frecuentes
Lo que siempre nos preguntan.
Si tu duda no está acá, escribinos. Respondemos personalmente en el día.
Mandanos tu pregunta¿Mis huéspedes tienen que descargar una app?
No. Usan WhatsApp, que ya tienen. Su número es su identidad — la primera vez se registran en unos 30 segundos, después solo mandan la foto del folio para acreditar la noche.
¿Funciona con mi PMS o sistema de reservas?
Sí. Premia es independiente del PMS: leemos la foto del folio, no nos conectamos a tu sistema de reservas. Si más adelante querés validar contra tus estadías, hay un API REST y webhooks firmados — pero no es requisito para arrancar.
¿Si tengo varias propiedades, comparten puntos?
Sí. Podés agrupar tus sedes en un solo programa: el huésped acumula y canjea en cualquiera de ellas, y vos ves el movimiento por propiedad en el panel. También podés mantenerlas separadas si lo preferís.
¿Quién es dueño de los datos de mis huéspedes?
Vos. Premia es procesador, no controlador. Podés exportar tu base completa en CSV cuando quieras, y si un huésped pide derecho al olvido, lo borramos en menos de 24 horas. Cumplimos GDPR y la ley de protección de datos LATAM aplicable.
¿Cuál es el costo real por mes?
Tarifa fija por propiedad, sin sorpresas. El costo de leer cada folio (~$0.001) ya está incluido en el plan base hasta cierto volumen. Te pasamos la cotización exacta en el demo según tus estadías por mes.
Listo para probarlo
Hablemos sobre una estadía (o por WhatsApp)
Te mostramos cómo se vería tu programa de huésped frecuente con tu marca y tu regla de la noche de cortesía. Sin presentación de 40 slides, sin vendedor — habla directo el equipo que construye el producto.
hello@premia.vip · Tiempo de respuesta: menos de 24 horas