Funciones
Una plataforma, siete módulos y dos productos
Premia es una plataforma de siete módulos que comparten al mismo cliente: lealtad, carta digital, concierge, reservas, pedidos en mesa, Premia Live y las gracias de tus clientes a tu equipo. El cliente los usa desde la app, el portal web o WhatsApp, sin app obligatoria. Aparte hay dos productos: Premia Teams, la app del equipo, y Premia Delivery, para empresas de delivery.
Cuatro incluidos en Núcleo, tres que enciendes por marca, y dos productos aparte: Premia Teams y Premia Delivery.
Cada módulo tiene su página con lo que hace, lo que no hace y cuánto cuesta.
Los módulos y los productos
La lista completa, con el precio publicado de cada uno. Entra a la página del módulo para ver el detalle y sus límites.
Captura real Puntos por ticket, niveles, sellos, premios, referidos y tarjeta en Apple y Google Wallet.
Incluido en Núcleo
Ver el módulo
Captura real Menú público con fotos, historia de cada plato, precios por horario y un QR por local o por plato.
US$25 América Latina · US$49 Estados Unidos
Ver el módulo
Captura real Un asistente que responde, muestra el menú, reserva y toma el pedido a la mesa, y escala a tu equipo.
Incluido en Núcleo
Ver el módulo
Demo El cliente pide mesa por chat, tu equipo acepta o declina, y el recordatorio sale solo.
+US$40 América Latina · +US$120 Estados Unidos
Ver el módulo
Demo Pedidos en mesa
NuevoQR por mesa: el cliente pide desde su teléfono, la tablet lo recibe con la mesa y los puntos llegan sin foto del ticket.
+US$40 América Latina · +US$120 Estados Unidos
Ver el módulo
Demo Para bares: canciones al DJ, saludos en la pantalla, cola en vivo y modo karaoke, cobrados en puntos o a la cuenta.
+US$30 América Latina · +US$90 Estados Unidos
Ver el módulo
Captura real El software de operación para empresas de delivery: despacho, repartidores verificados, seguimiento en vivo y tarifas por zona.
50 entregas al mes sin costo · luego C$5 por entrega
Ver el módulo
Demo El cliente reconoce a quien lo atendió con un Premia Token; a ti te llega a una bandeja con analíticas por rol.
Incluido en Núcleo
Ver el móduloPremia Teams
NuevoLa app de tu equipo: turnos, tareas, comunicados, un asistente que responde con tus manuales y lecciones de tres minutos hechas con tus manuales (y tu carta, si usas Premia).
Desde US$29 por sucursal · US$22 si ya usas Premia
Ver el módulo
Los canales y el panel
El cliente usa la app o el portal web, y entra por WhatsApp, que también es el canal de respaldo.
Tu cliente
- ConvenienciaWhatsApp
- La puerta más fácil: sin descargar nada, en el chat que ya usan. Escanean el QR del local y mandan el mensaje que se abre.
- ExperienciaLa app de Premia
- La tarjeta en el celular, el menú con fotos, el historial y las notificaciones. Está en App Store y Google Play.
- Sin instalarEl portal web
- Todo lo de la app desde el navegador, a partir de un enlace.
Es una sola cuenta con un solo saldo en los tres.
Tu equipo
El dueño ve el consolidado de todas sus marcas y locales, y cada gerente entra a un panel que solo le muestra su local. En los dos está la actividad en vivo: cada inscripción y cada canje, con su hora, sin armar el reporte en una hoja de cálculo.
Marketing con IA
Viene incluido en Núcleo, junto con la lealtad, la carta y el concierge, y se maneja desde tu panel.
- Describes la campaña en una frase y la IA la redacta. Antes de enviarla, proyecta el resultado: a cuántos clientes les llega y cuántos canjes se esperan.
- Segmentos y automatizaciones que corren solas, como el saludo de cumpleaños o el mensaje a los clientes que llevan semanas sin volver.
- Sale primero como notificación a quien tiene la app, y por WhatsApp a quien no la tiene.
Cómo se combinan
Lealtad, carta digital, concierge, las gracias de tus clientes y el marketing con IA vienen con el plan Núcleo, desde US$79 al mes por marca. Reservas, Pedidos en mesa y Premia Live se suman por marca cuando los quieres, y «Todo incluido» junta el plan con los tres por US$189 al mes en América Latina y US$499 en Estados Unidos. Premia Teams se paga por sucursal, en sus propios planes, desde US$29 al mes por sucursal en América Latina y US$49 en Estados Unidos, con 25 % de descuento si ya usas Premia. Premia Delivery es para empresas de delivery, se contrata aparte y se cobra por entrega.
Ver la tarifa completaPreguntas
- ¿Tengo que contratar todos los módulos?
- No. Cuatro vienen con Núcleo: carta digital, concierge, lealtad y las gracias de tus clientes, que van con el programa de lealtad. Núcleo también trae el marketing con IA. Reservas, Pedidos en mesa y Premia Live se suman por marca cuando los quieres y se apagan igual. Premia Teams es aparte: se paga por sucursal, en sus propios planes, con 25 % de descuento si ya usas Premia. Premia Delivery es para empresas de delivery y se contrata aparte.
- ¿Puedo encender y apagar módulos yo mismo?
- Reservas, Premia Live y Pedidos en mesa son interruptores por local en tu panel. Delivery y el número propio de WhatsApp los activamos nosotros porque implican una suscripción y un número que hay que aprovisionar.
- ¿Los módulos comparten al mismo cliente?
- Sí, y ese es el punto. Un cliente que pide desde la mesa, reserva por chat y manda la foto del ticket es una sola persona con un solo saldo, en WhatsApp, en la app y en el portal web.
- ¿Necesito cambiar mi punto de venta para usarlos?
- No. Premia no reemplaza tu POS ni se conecta a él: funciona en paralelo, con la foto del ticket o con el pedido en mesa.
Guías
Cómo fidelizar clientes en un restaurante: guía 2026
Guía práctica para que tus clientes vuelvan: puntos, sellos y niveles, cómo registrar visitas sin integrar la caja, qué premiar y cómo medirlo.
Cuánto cuesta un programa de lealtad en Centroamérica
Software, mensajes, material impreso, tiempo del equipo y premios: qué entra en el costo de un programa de lealtad y un ejemplo mensual con precios.
Qué cambia con los precios de WhatsApp de Meta desde octubre de 2026
Desde el 1 de octubre de 2026 Meta cobra los mensajes de servicio. Tarifas oficiales por categoría y país, y qué significa para tu programa de lealtad.