¿De dónde salen las lecciones?

En el plan Pro, Premia las escribe con IA desde los documentos que subiste —el manual de apertura, tus procedimientos— y, si usas Premia, desde tu carta: precios vigentes, ingredientes, alérgenos. Cada pregunta cita el pasaje del que salió, y tú la apruebas antes de que la vea nadie. En Esencial, en la Academia escribes tú las lecciones.

¿Qué pasa cuando cambio un precio?

Si usas Premia y tu carta alimenta la Academia, el curso de la carta queda marcado como desactualizado, se vuelve a generar y el repaso de tu equipo se adelanta al día siguiente. Lo que ya habían aprendido se conserva: cambió el plato, no la persona.

¿Y si alguien no trabaja ese día?

No le llega nada. Si el rol publicado dice que está libre, la racha se congela en lugar de romperse y no sale ningún recordatorio. El descanso es descanso.

¿Necesito que todos tengan teléfono de la empresa?

No. Cada quien entra con su número en su propio teléfono, igual que en el grupo de WhatsApp que esto reemplaza.

Función · Nuevo

Premia Teams

Premia Teams es la app de tu equipo en cualquier rubro: comunicados, rutinas con evidencia e incidencias en todos los planes; turnos y formación desde Esencial; asistente y lecciones con IA en Pro. Se vende por sucursal, desde US$29 al mes por sucursal en América Latina y US$49 en Estados Unidos, con 25 % menos si ya usas Premia.

Desde US$29 por sucursal · US$22 si ya usas Premia

Conoce Premia Teams Habla con el equipo

Cómo funciona

Una sola app para quien trabaja contigo. Ve su turno de la semana y pide un cambio; cierra la lista de apertura con foto; lee el comunicado y lo confirma; le pregunta al asistente qué lleva un plato y recibe la respuesta con la fuente citada de tu propio manual. Encima va la Academia: lecciones de tres minutos que Premia escribe desde tus manuales (y tu carta, si usas Premia), con preguntas que tú apruebas antes de que lleguen a nadie. Y los primeros días de alguien nuevo dejan de depender de la memoria del gerente: una ruta de siete días, con padrino, que se arma sola el día que entra.

Turnos
Tareas
Comunicados
Asistente
Academia
Primeros días

Qué trae cada plan

Las líneas sin etiqueta vienen en todos los planes, desde Pequeño.

Chats por sucursal, por área y en grupos, además de mensajes directos. Las notas de voz llegan también escritas.
Comunicados con confirmación. La gerencia publica una vez y ve quién lo leyó y quién no. Lo urgente llega aunque el canal esté silenciado.
Horas de silencio. Cada persona define cuándo no quiere avisos fuera de su turno.
Evidencia por línea: una foto o un número con su rango. Una temperatura fuera de rango se marca en el momento.
Selfie y video. Una línea también puede pedir una selfie o un video de 15 segundos.Desde el plan Esencial
En la sucursal, de verdad. Una rutina puede pedir que se complete en la sucursal: la app confirma la ubicación al marcar la línea, solo en ese momento y nunca en segundo plano.Desde el plan Esencial
«¿Qué pasó?» Si una línea no se pudo completar, la persona lo dice y se abre una incidencia. También se reporta un problema desde el piso, con foto.
Incidencias con plazo. Quedan abiertas hasta que alguien las resuelve con una nota. Terminar el turno no las cierra.
Supervisión de todas las sucursales. Cumplimiento, rutinas atrasadas e incidencias por sucursal, en la consola web.
Resumen de la mañana. Cada mañana, un resumen escrito por IA que solo cita sucursales y cifras que están en tus datos.Solo en el plan Pro
Turnos. La semana se publica una vez y todos ven la misma. Cada quien ve la suya y pide un cambio que aprueba su gerente.Desde el plan Esencial
Academia. Cursos con lecciones de pocos minutos y preguntas, en el teléfono de cada persona. Ninguna pregunta llega al equipo hasta que tú la apruebas.Desde el plan Esencial
Lecciones escritas con IA. Premia escribe las lecciones desde tus manuales, tus procedimientos y, si usas Premia, tu carta.Solo en el plan Pro
Inducción de los primeros días. Cada persona nueva recibe una ruta de pasos para su primera semana, con un padrino que la acompaña, por ejemplo el gerente de su sucursal.Desde el plan Esencial
Asistente con tus manuales. Responde por escrito o por voz desde tus documentos, citando de dónde sale la respuesta. Si no lo sabe, lo dice.Solo en el plan Pro
Experiencia y rachas. Suman las lecciones, los repasos, las rutinas, la inducción y los reconocimientos, con reglas contra el abuso y un tope diario para las lecciones.Desde el plan Esencial
Insignias y tabla del mes, por sucursal, para celebrar a quien sostiene la operación.Desde el plan Esencial
Si ya usas Premia con tus clientes, el reconocimiento que deja un cliente llega a la persona que lo atendió, en su app.

Qué NO hace

Los límites, dichos antes de que los preguntes. Un módulo que promete de más se cae en la primera semana.

No es un reloj checador ni un sistema de nómina. Premia no mueve dinero, así que no calcula horas pagadas ni reparte propinas.
En el plan Pro, las lecciones las escribe Premia desde tus manuales y tus documentos (y tu carta, si usas Premia), y ninguna llega al equipo hasta que tú apruebas sus preguntas.
No inventa contenido: si un manual no dice algo, la lección no lo pregunta.
Los turnos son una cuadrícula de la semana, no un motor de horarios: Premia no arma el rol por ti.
Los primeros días de alguien nuevo no empiezan solos hasta que actives la ruta.

Cuánto cuesta

Desde US$29 por sucursal · US$22 si ya usas Premia

Al mes, en América Latina; en Estados Unidos, desde US$49 (US$37 si ya usas Premia). Tres planes según cuántas personas trabajan en cada sucursal, y quien ya usa Premia con sus clientes los tiene con 25 % de descuento.

Ver la tarifa completa

Quién lo usa

Las páginas por rubro donde este módulo aparece.

Preguntas

¿De dónde salen las lecciones?: En el plan Pro, Premia las escribe con IA desde los documentos que subiste —el manual de apertura, tus procedimientos— y, si usas Premia, desde tu carta: precios vigentes, ingredientes, alérgenos. Cada pregunta cita el pasaje del que salió, y tú la apruebas antes de que la vea nadie. En Esencial, en la Academia escribes tú las lecciones.
¿Qué pasa cuando cambio un precio?: Si usas Premia y tu carta alimenta la Academia, el curso de la carta queda marcado como desactualizado, se vuelve a generar y el repaso de tu equipo se adelanta al día siguiente. Lo que ya habían aprendido se conserva: cambió el plato, no la persona.
¿Y si alguien no trabaja ese día?: No le llega nada. Si el rol publicado dice que está libre, la racha se congela en lugar de romperse y no sale ningún recordatorio. El descanso es descanso.
¿Necesito que todos tengan teléfono de la empresa?: No. Cada quien entra con su número en su propio teléfono, igual que en el grupo de WhatsApp que esto reemplaza.

Las otras funciones

El resto de la plataforma, sobre el mismo cliente.

Todas las funciones