Premia Teams
US$59/mes por sucursal · América Latina
US$99/mes por sucursal en Estados Unidos
- Personal ilimitado en cada sucursal.
- Sin costo de instalación.
- No necesitas usar Premia con tus clientes.
- La app para todo el equipo y la consola web.
Premia Teams · para dueños con equipos en una o varias sucursales
Tu equipo, cada sucursal, una sola app.
Premia Teams es la app para el equipo de un negocio con una o varias sucursales: chat y comunicados, rutinas con evidencia, incidencias, turnos, formación y reconocimiento, con una consola web para el dueño y los gerentes. Sirve para restaurantes, hoteles, salones, tiendas y empresas de servicios. Cuesta US$59 al mes por sucursal en América Latina y US$99 en Estados Unidos, con personal ilimitado.
US$59 al mes por sucursal · US$99 en EE. UU. · personal ilimitado
App para iPhone y Android · consola web · español e inglés
Cómo se supervisa hoy
Fotos en un grupo de WhatsApp, listas en papel y un gerente que lo sabe todo.
La prueba se pierde en el chat
La foto de la cocina limpia llega a un grupo con cuarenta mensajes más, sin hora, sin sucursal y sin quién la tomó.
La lista en papel no avisa
La hoja de apertura se firma cada mañana y nadie la revisa hasta que algo sale mal.
Formar depende de una persona
Quien entra aprende de quien esté ese día. Cuando el mejor gerente se va, se lleva lo que sabía.
Varias sucursales, ninguna vista
Para saber cómo abrió cada sucursal hay que llamar a cada gerente, uno por uno.
Qué hace
Cuatro cosas que tu equipo usa cada día.
Comunicación
El equipo habla en un lugar que es de la empresa.
Los chats y los avisos salen del grupo personal de WhatsApp y se quedan con el negocio aunque alguien se vaya.
- Chats por sucursal, por área y en grupos, además de mensajes directos. Las notas de voz llegan también escritas.
- Comunicados con confirmación. La gerencia publica una vez y ve quién lo leyó y quién no. Lo urgente llega aunque el canal esté silenciado.
- Horas de silencio. Cada persona define cuándo no quiere avisos fuera de su turno.
Operación
Rutinas que se cumplen con evidencia, en todas tus sucursales.
Cada sucursal y cada puesto tienen su lista del día. Cada línea puede pedir la prueba que haga falta, y lo que no se pudo hacer se convierte en una incidencia con plazo.
- Evidencia por línea: foto, selfie, un video de 15 segundos o un número con su rango. Una temperatura fuera de rango se marca en el momento.
- En la sucursal, de verdad. Una rutina puede pedir que se complete en la sucursal: la app confirma la ubicación al marcar la línea, solo en ese momento y nunca en segundo plano.
- «¿Qué pasó?» Si una línea no se pudo completar, la persona lo dice y se abre una incidencia. También se reporta un problema desde el piso, con foto.
- Incidencias con plazo. Quedan abiertas hasta que alguien las resuelve con una nota. Terminar el turno no las cierra.
- Supervisión de todas las sucursales. Cumplimiento, rutinas atrasadas e incidencias por sucursal, y cada mañana un resumen escrito por IA que solo cita sucursales y cifras que están en tus datos.
- Turnos. La semana se publica una vez y todos ven la misma. Cada quien ve la suya y pide un cambio que aprueba su gerente.
Formación
Lo que sabe tu mejor gerente, para todo el equipo.
La formación deja de depender de quién esté ese día: se escribe una vez, con tus propios documentos, y llega a cada persona en su teléfono.
- Academia. Lecciones de pocos minutos que Premia escribe con IA desde tus manuales, tus procedimientos y, si tienes, tu carta. Ninguna pregunta llega al equipo hasta que tú la apruebas.
- Inducción de los primeros días. Cada persona nueva recibe una ruta de pasos para su primera semana, con un padrino que la acompaña, por ejemplo el gerente de su sucursal.
- Asistente con tus manuales. Responde por escrito o por voz desde tus documentos, citando de dónde sale la respuesta. Si no lo sabe, lo dice.
Reconocimiento
El trabajo bien hecho se ve.
Las lecciones, los repasos y las rutinas cumplidas suman experiencia. El progreso de cada persona queda a la vista de su equipo.
- Experiencia y rachas. Suman las lecciones, los repasos, las rutinas, la inducción y los reconocimientos, con reglas contra el abuso y un tope diario para las lecciones.
- Insignias y tabla del mes, por sucursal, para celebrar a quien sostiene la operación.
- Si ya usas Premia con tus clientes, el reconocimiento que deja un cliente llega a la persona que lo atendió, en su app.
Las apps
Una app para el dueño, el gerente y el personal.
Premia Teams es una app para iPhone y Android. Cada quien ve lo que le toca según su rol, y lo que se decide en un escritorio vive en la consola web.
- El personal ve su día: su turno, sus tareas, los comunicados y sus lecciones.
- El gerente ve su sucursal: lo que falta, lo que se atrasó y las incidencias abiertas, y aprueba cambios de turno.
- El dueño ve todas las sucursales y recibe el resumen de la mañana.
- Entrar es con el número de teléfono. Llega un código por WhatsApp o SMS. No hay registro abierto ni contraseñas: el gerente agrega a cada persona.
- Sin hardware. Cada persona usa su propio teléfono.
Por sector
Para cualquier negocio con un equipo que atiende.
Cada sector encuentra sus puestos y rutinas listas en la biblioteca, y las cambia o escribe las suyas. Lo que hay hoy:
Restaurantes, cafés y bares
Apertura de cocina con temperaturas y foto, la barra lista, el cierre con la caja contada, la carta nueva en la Academia y el aviso de la noche especial con confirmación.
Rutinas de la biblioteca
- Apertura de cocina
- Temperaturas
- Barra
- Cierre y caja
Puestos: Cocina · Mesero · Bartender · Caja
Hoteles
La habitación revisada antes de entregarla, con la foto al final; la recepción abierta antes del primer huésped; avisos entre turnos e inducción para camaristas y botones.
Rutinas de la biblioteca
- Revisión de habitación
- Apertura de recepción
- Áreas comunes
- Piscina
Puestos: Camarista · Recepción · Botones · Concierge
Salones y spa
El salón listo para abrir con foto, la esterilización de herramientas registrada cada día, el cierre de caja y los protocolos de cada servicio en lecciones cortas.
Rutinas de la biblioteca
- Apertura del salón
- Esterilización de herramientas
- Cierre y caja del salón
- Inventario de productos
Puestos: Estilista · Colorista · Manicurista · Recepción
Tiendas
El fondo de caja contado al abrir, el efectivo contado y el reporte del punto de venta con foto al cerrar, la vitrina principal con foto y la selfie de salida con la tienda cerrada.
Rutinas de la biblioteca
- Apertura de tienda
- Cierre y cuadre de caja
- Exhibición y vitrinas
- Inventario semanal de tienda
Puestos: Vendedor · Caja · Bodega · Supervisor de piso · Visual merchandising
Empresas de servicios
Limpieza, mantenimiento y técnicos en ruta: el kilometraje y el vehículo revisados antes de salir, la selfie con el equipo de protección, la foto antes y después del área y la orden de servicio firmada.
Rutinas de la biblioteca
- Checklist de vehículo y equipo
- Seguridad y EPP
- Limpieza de área
- Entrega de servicio
Puestos: Técnico · Limpieza · Supervisor · Reparto
¿Tu negocio no aparece aquí? Si tu equipo trabaja por turnos y sigue procedimientos, pregúntanos.
Precio
Por sucursal, con personal ilimitado.
Si ya usas Premia
+US$40/mes por marca · América Latina
+US$120/mes por marca en Estados Unidos
- Se suma a tu plan como módulo y cubre todas las sucursales de esa marca.
- De la segunda marca en adelante, el 50 %.
- Se paga aparte de Todo incluido.
- El reconocimiento de tus clientes llega a la app de tu equipo.
Cómo empiezas
Sin hardware y sin empezar de cero.
- 1
Una demo con tu operación
Una llamada para entender cómo trabaja tu equipo hoy: cuántas sucursales, qué puestos, qué se revisa cada día.
- 2
Sucursales y personas
Das de alta tus sucursales y agregas a cada persona con su número de teléfono y su puesto.
- 3
Tus primeras rutinas
Activa una rutina de la biblioteca, empieza en blanco o sube la foto de tu lista en papel y Premia la convierte en un borrador que revisas.
- 4
Tus manuales
Sube tus procedimientos: la Academia y el asistente trabajan con ellos, y tú apruebas cada pregunta antes de publicarla.
Lo que Premia Teams no hace
Mejor saberlo antes que después de contratar.
- No marca asistencia ni calcula nómina, horas pagadas o propinas.
- No funciona sin conexión: la app necesita internet para enviar evidencia y mensajes.
- Los turnos son una semana que publicas tú: Premia no arma el horario por ti.
- La ubicación se confirma solo al completar una línea que la pide, y solo contra la ubicación de la sucursal. No hay seguimiento en segundo plano.
- La IA no publica nada por su cuenta: las lecciones y sus preguntas esperan tu aprobación.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es Premia Teams?
- Es una app para el equipo de un negocio con una o varias sucursales, con una consola web para el dueño y los gerentes. Reúne chat, comunicados con confirmación, rutinas con evidencia, incidencias, turnos, formación y reconocimiento. Cuesta US$59 al mes por sucursal en América Latina y US$99 en Estados Unidos.
- ¿Necesito usar Premia con mis clientes para contratar Premia Teams?
- No. Premia Teams se contrata solo, por sucursal. Si ya usas Premia con tus clientes, se suma como módulo: +US$40 al mes por marca en América Latina y +US$120 en Estados Unidos, y cubre todas las sucursales de esa marca.
- ¿Cuántos empleados puedo tener?
- Los que necesites. Premia Teams se cobra por sucursal y el personal es ilimitado.
- ¿Funciona sin internet?
- No. Hoy la app necesita conexión para enviar evidencia, mensajes y respuestas. Si no hay señal, lo avisa y la persona lo intenta de nuevo cuando la tiene.
- ¿Controla la asistencia o la nómina?
- No. Premia Teams no es un reloj checador ni un sistema de nómina: no marca entradas, no calcula horas pagadas y no reparte propinas. Los turnos son la semana que publicas y los cambios que apruebas.
- ¿Qué necesita mi equipo para usarla?
- Un teléfono iPhone o Android. El gerente agrega a cada persona con su número, y la persona entra con un código que le llega por WhatsApp o SMS. No hay contraseñas.
- ¿Puedo ver todas mis sucursales a la vez?
- Sí. La consola muestra el cumplimiento, las rutinas atrasadas y las incidencias de cada sucursal, y cada mañana el dueño recibe un resumen. Un gerente ve solo las sucursales que tiene asignadas.
- ¿Qué hace la inteligencia artificial y qué no?
- Escribe borradores de lecciones desde tus documentos, que tú apruebas; responde preguntas citando tus manuales; convierte la foto de una lista en papel en un borrador; y redacta el resumen de la mañana, que solo puede citar sucursales y cifras de tus datos. No publica nada por su cuenta.
- ¿En qué idiomas está?
- La app y la consola están en español y en inglés. En la app, cada persona elige su idioma en su perfil.
Veamos tu operación en treinta minutos.
Te mostramos Premia Teams con tus sucursales, tus puestos y una rutina real de tu negocio.